Spectiviafa: ที่ปรึกษาการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลครบวงจร

เราได้รับมอบหมายให้แก้ไขปัญหาระบบเดิมที่ล้าสมัย ข้อมูลกระจัดกระจาย และกระบวนการแมนนวลที่ไร้ประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการขยายธุรกิจและประสบการณ์ลูกค้า โครงการนี้มุ่งเน้นการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ปรับปรุงการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพ และยกระดับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์มรวมศูนย์ เราตั้งเป้าหมายหลักคือ ประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดีขึ้น ความสมบูรณ์ของข้อมูลที่เหนือกว่า ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม และรากฐานที่ปรับขนาดได้สำหรับการเติบโต

• การออกแบบ UX/UI

  ทีมงานเริ่มต้นด้วยการวิจัยผู้ใช้ สร้าง Persona และทำ User Journey Mapping เพื่อเข้าใจความต้องการและพฤติกรรม พัฒนา Wireframe และ Prototype แบบโต้ตอบ ผ่านการออกแบบซ้ำที่รับฟังความคิดเห็น การออกแบบมุ่งเน้นการนำทางที่ใช้งานง่าย การเข้าถึงที่เท่าเทียม และความสอดคล้องของภาพลักษณ์ทั่วแพลตฟอร์ม รวมถึงการแสดงผลข้อมูลที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่ายผ่าน Data Visualization ที่มีประสิทธิภาพ

• สถาปัตยกรรมและเทคโนโลยี

  เรานำสถาปัตยกรรมแบบ Microservices มาใช้เพื่อเพิ่มความสามารถในการปรับขนาดและความทนทานต่อข้อผิดพลาด การติดตั้งใช้งานเป็น Cloud-native บนแพลตฟอร์มคลาวด์ชั้นนำ มอบความยืดหยุ่นและความน่าเชื่อถือสูง แนวทาง API-first ถูกใช้เพื่อให้การผสานรวมกับระบบเดิมและอนาคตราบรื่น สำหรับส่วนหน้า เราเลือกใช้เฟรมเวิร์กที่ทันสมัยเพื่อให้ได้ UI ที่ตอบสนองและมีชีวิตชีวา ระบบฐานข้อมูลที่แข็งแกร่งถูกใช้โดยเน้นความปลอดภัยและประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อการส่งมอบที่รวดเร็ว เราได้สร้าง CI/CD Pipelines สำหรับการปรับใช้และส่งมอบอัตโนมัติ

กระบวนการดำเนินงานของเราเป็นไปตามระเบียบวิธี Agile แบ่งเป็น Sprint สั้นๆ ช่วยให้ทีมงานข้ามสายงานทำงานร่วมกันและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้รวดเร็ว ในระหว่างการพัฒนา เราดำเนินการทดสอบอย่างเข้มงวดหลายระดับ ตั้งแต่ Unit Testing, Integration Testing, System Testing ไปจนถึง User Acceptance Testing (UAT) ร่วมกับผู้ใช้จริง มีการทดสอบประสิทธิภาพและความปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มแข็งแกร่งและเชื่อถือได้ การปรับปรุงแก้ไขข้อผิดพลาด (Bug Fixing) การเพิ่มประสิทธิภาพ และการปรับคุณสมบัติได้ดำเนินการต่อเนื่องตามผลการทดสอบและข้อเสนอแนะ

จากผล UAT และการวิเคราะห์ภายใน เราได้ระบุประเด็นที่ปรับปรุงได้ โดยเฉพาะขั้นตอนการทำงานและการรายงานข้อมูล เราจึงนำการปรับปรุงสำคัญมาใช้ รวมถึงการเพิ่มคุณสมบัติแดชบอร์ดที่ซับซ้อนขึ้น เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับ ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น และตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังมีการปรับปรุงการสืบค้นฐานข้อมูลให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ส่งผลให้เวลาในการโหลดข้อมูลรวดเร็วขึ้น เราได้แนะนำบทบาทผู้ใช้และสิทธิ์การเข้าถึงใหม่ เพื่อควบคุมการเข้าถึงข้อมูลได้อย่างละเอียด และปรับปรุงระบบการจัดการข้อผิดพลาดและการแจ้งเตือน เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและทันท่วงที

ผลลัพธ์จากโครงการนี้เป็นที่น่าพึงพอใจ เราประสบความสำเร็จในการลดต้นทุนการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญ และเพิ่มความถูกต้องของข้อมูล ซึ่งส่งผลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร แพลตฟอร์มใหม่ยังช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของผู้ใช้ สะท้อนผ่านการใช้งานที่เพิ่มขึ้นและผลตอบรับเชิงบวก เราได้ส่งมอบแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งและปรับขนาดได้ ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญสำหรับการขยายคุณสมบัติในอนาคต และช่วยให้ลูกค้าของเราก้าวขึ้นเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมดิจิทัลในภาคส่วนของตน ความเชี่ยวชาญของ Spectiviafa มีบทบาทสำคัญในการทำให้การเปลี่ยนผ่านครั้งนี้เป็นไปอย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย